Visando garantir ainda mais segurança aos nossos casais, é necessário confirmar sua identidade após o recebimento do primeiro presente.
Esse processo é simples e rápido: e é essencial para liberar o resgate em dinheiro ou produtos Fast Shop.
Siga o passo a passo abaixo 👇
1. Inicie a validação
Acesse sua conta e clique em “Validar identidade”.
Tenha em mãos um documento oficial com o mesmo CPF usado na criação da lista de presentes.
Depois, clique em “Continuar”.
2. Escolha o tipo de documento
Selecione o documento que deseja utilizar:
CNH (Carteira Nacional de Habilitação)
RG (Documento de Identidade)
CTPS (Carteira de Trabalho)
Passaporte
Outros (Registro Militar, OAB, Conselho de Enfermagem etc.)
Marque o campo confirmando que leu e aceita as políticas de privacidade, e clique em “Continuar”.
3. Escolha a forma de validação
Você pode escolher entre duas opções:
Tirar foto – capture uma imagem do seu documento diretamente pela câmera.
Anexar PDF do documento: envie um arquivo com frente e verso do documento.
Caso escolha tirar uma foto, o navegador pedirá permissão para acessar a câmera.
Clique em “Permitir” e, se necessário, em “Habilitar acesso”.
4. Prepare sua verificação
Antes de tirar as fotos, siga estas orientações:
O documento deve conter o mesmo CPF cadastrado na sua lista.
Retire a capinha e coloque o documento sobre uma superfície plana.
Tire a foto da frente e depois do verso (sem cobrir partes com o dedo).
Escolha um ambiente bem iluminado.
Não use boné, óculos escuros ou acessórios que cubram o rosto.
Clique em “Continuar”.
5 – Capture o documento
Posicione o documento na área indicada e tire a foto.
Verifique se a imagem está nítida. Caso contrário, selecione “Tirar novamente”.
Depois, clique em “Continuar”.
6 – Faça a selfie
Agora é hora da selfie!
Permita o acesso à câmera e posicione seu rosto na área indicada.
A foto deve estar clara e com o rosto visível, sem sombras ou acessórios.
Confirme se ficou boa e avance clicando em “Continuar”.
7. Confirme seus dados
Confira se as informações exibidas (nome, CPF, data de nascimento e nome da mãe) estão corretas e clique em “Continuar”.
8 – Aguarde o processamento
O sistema fará a verificação automática das imagens e dos dados.
Você verá as telas de “Processando”, “Finalizando” e, por fim:
✅ “Foto enviada com sucesso!”
✅ “Obrigado pelo envio! Sua documentação foi enviada para nosso time verificar sua identidade.”
Após o envio, é só aguardar a confirmação da análise.
Prontinho! ✨
Assim que sua identidade for validada, você poderá resgatar seus presentes normalmente.