Ao informar seu e-mail na tela de login, a Lejour envia automaticamente um código de verificação para a sua caixa de entrada.
Se ele não aparecer, siga os passos abaixo antes de entrar em contato com o suporte:
1. Verifique o spam ou lixo eletrônico
O código pode ter sido filtrado automaticamente pelo seu provedor de e-mail. Procure por uma mensagem da Lejour nas pastas de Spam, Lixo Eletrônico ou Promoções.
2. Confirme o e-mail digitado
Verifique se o endereço de e-mail informado na tela de login está correto e é o mesmo cadastrado na sua conta. Um erro de digitação é a causa mais comum de código não recebido.
3. Solicite um novo código
Caso não encontre o e-mail, aguarde 5 minutos e solicite o reenvio do código diretamente na tela de login.
4. Tente acessar pelo Google ou Apple
Se o e-mail da sua conta do Google ou Apple for o mesmo cadastrado na Lejour, você pode usar essa opção para entrar sem precisar de código: é só clicar em “Continuar com Google” ou “Continuar com Apple” na tela de login.
Ainda não conseguiu acessar?
Fale com a gente pelo WhatsApp e nossa equipe te ajuda a resolver rapidinho! 💜