O que é um presente virtual?

O presente virtual é um item fictício que os convidados do casamento compram como presente. Podem ser itens para casa, experiências de lua de mel ou qualquer outro tema que o casal desejar. Ao invés da obrigatoriedade de adquirir esses presentes fisicamente, o valor se reverte em crédito flexível para o casal.

Como funciona a nova lista de casamento da Fast Shop?

A nova lista de casamento da Fast Shop dá total flexibilidade e praticidade para os noivos, com a opção de resgate em produtos para a nova casa ou dinheiro na conta. O casal cria uma lista de presentes virtuais — itens fictícios que viram créditos assim que os convidados presenteiam — e pode usar os valores tanto para resgatar produtos na Fast Shop quanto retirar em dinheiro na conta. A cada presente recebido, os noivos recebem uma notificação por WhatsApp e é descontada uma taxa de 3,89% sobre o valor do presente. No resgate via Fast Shop, todas as compras possuem cashback mínimo de 4% para as próximas compras. O saque em dinheiro é gratuito para as 2 primeiras solicitações e o valor vai direto para a conta cadastrada do casal.

Qual a taxa da lista de casamento Lejour?

A cada presente recebido, a Lejour cobra uma taxa de 3,89%. No momento do resgate, o casal que comprar produtos na Fast Shop recebe de volta 4% do valor pago para próximas compras, via programa de cashback. Por exemplo: um casal que repassa a taxa ao convidado coloca um presente de R$104 na lista e recebe R$100. Ao resgatar um produto de R$100 na Fast Shop, recebe de volta R$4 para próximas compras.

Como resgatar os presentes recebidos?

O valor total dos créditos disponíveis fica visível no extrato do casal. Para compra de produtos, basta visitar o site ou loja da Fast Shop, selecionar os produtos desejados e indicar o valor de créditos de lista de casamento que gostaria de utilizar ao finalizar a compra. Por segurança, o sistema gera um token de validação para concluir o processo. Também é possível complementar o valor com outros meios de pagamento, como cartão de crédito. Para resgate em dinheiro, basta solicitar o saque no painel do casal. O prazo para saque varia: até 15 dias úteis para pagamentos via cartão de crédito ou 3 dias úteis para pagamentos via PIX.

Por quanto tempo o site da Lejour fica ativo?

O site de casamento e a lista de presentes online da Lejour ficam ativos até 90 dias após a data do casamento, dando tempo para resgatar os produtos e sacar o dinheiro com tranquilidade.

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Estou com dificuldade para receber meus produtos resgatados. Com quem devo falar?

25/10/2025

Os produtos resgatados pelo marketplace da Fast Shop dentro da Lejour são processados e entregues diretamente pela Fast Shop. Por isso, qualquer dúvida sobre status de pedido, prazo de entrega ou problemas com a entrega deve ser tratada diretamente com o SAC Fast Shop.

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Telefone:
Capitais e Regiões Metropolitanas: (11) 3003-3728
Demais localidades: 0800 010 3728

Mais opções de contato estão disponíveis na central de autoatendimento da Fast Shop.

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