A validação de identidade é uma etapa de segurança da Lejour solicitada após o recebimento do primeiro presente. Ela é necessária para liberar o resgate do saldo, seja em dinheiro via PIX ou em produtos na Fast Shop. O processo é feito uma única vez e leva apenas alguns minutos.
Antes de começar
Tenha em mãos:
- Um documento oficial com foto que contenha o mesmo CPF cadastrado na Lejour, pode ser enviado como foto ou em PDF
- Acesso à câmera do seu dispositivo, caso opte por tirar as fotos na hora
Passo a passo
1. Inicie a validação
Ao tentar realizar o primeiro resgate, a plataforma solicitará a validação de identidade automaticamente. Habilite a câmera se necessário e clique para iniciar.
2. Escolha o documento
Selecione qual documento oficial com foto você vai enviar. Leia e aceite a política de privacidade e os termos de uso para continuar.
3. Escolha a forma de envio
Você pode tirar uma foto do documento na hora ou anexar o PDF original. Escolha a opção que for mais prática para você.
4. Siga as instruções na tela
Leia com atenção as orientações exibidas antes de fotografar o documento para garantir que a imagem fique nítida e legível.
5. Fotografe a frente e o verso do documento
Tire a foto da frente do documento e, no passo seguinte, do verso.
6. Tire a selfie
Após fotografar o documento, o sistema solicitará uma selfie para confirmar sua identidade. Fique em um local com boa iluminação e, se possível, retire óculos escuros e chapéus.
7. Confirme seus dados
Revise as informações exibidas na tela e clique em “Continuar”.
8. Pronto!
Clique novamente em “Continuar”, documentação enviada com sucesso! A validação será analisada e, após aprovação, o resgate estará liberado.
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